iconiconiconiconiconicon
Личный кабинет
  • Расписание
    Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь - Все -
  • Акции
  • Помощь
    Выбор тура Оформление заказа Условия оплаты Доставка туров Гарантии
  • Информация
    Акции Интересные места Статьи Вопрос-ответ Отзывы Прайс листы Партнеры Агентам Политика
  • О компании
    Контакты Реквизиты Сотрудники Учебные курсы Услуги Новости Вакансии Подписка
+7 (812) 241-68-40
2-я линия В.О., дом 37, офис 112
Туристическая фирма, туроператор ЭКЛЕКТИКА
  • Меню
  • Туры. экскурсии. лекции
    20% скидка за поездки по стране Туры Игоря Воеводского Лекторий Игоря Воеводского Туры на праздники и каникулы Туры по России Экскурсии Туры в Санкт-Петербург Подарочный сертификат Экскурсии на заказ для взрослых
    • 20% скидка за поездки по стране
    • Туры Игоря Воеводского
    • Многодневные туры по России
    • Эксклюзивные экскурсии

    • Лекторий Игоря Воеводского
    • Лекции и курсы
    • Онлайн путешествия по Европе
    • Онлайн путешествия по России. История и культура
    • Архитектурные стили. Онлайн
    • Онлайн Диалоги с Игорем Воеводским
    • Сады и парки Онлайн
    • Детям Онлайн
    • Показать еще ⬇
    • Туры на праздники и каникулы
    • Новогодние и рождественские туры
    • Туры на 23 февраля
    • Туры на 8 марта
    • Туры на весенние каникулы
    • Туры на майские
    • Туры на 12 июня
    • Туры на лето
    • Туры на ноябрьские праздники
    • Показать еще ⬇

    • Туры по России
    • Экскурсионные туры по России
    • Туры в Карелию
    • Активные туры
    • Однодневные туры
    • Туры в Пушкинские Горы и Псков
    • Двухдневные туры
    • Трехдневные туры
    • Туры выходного дня
    • Авиатуры
    • Многодневные туры
    • Туры в Москву
    • Туры в Новгород
    • Туры на Валдай
    • Туры на Кавказ
    • Туры по Золотому Кольцу
    • Туры по Ленинградской области
    • Показать еще ⬇
    • Экскурсии
    • Небанальные экскурсии по Санкт-Петербургу
    • Пешеходные экскурсии по Петербургу
    • Авторские экскурсии по пригородам и Ленобласти
    • Интерактивные экскурсии для детей

    • Туры в Санкт-Петербург
    • Семейные и индивидуальные небанальные туры
    • Туры для школьных групп
    • Туры на заказ
    • Подарочный сертификат

    • Экскурсии на заказ для взрослых
    • Обзорная экскурсия
    • Страницы истории Петербурга
    • Экскурсии по пригородам
    • Однодневные туры
  • Расписание
    Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь - Все -
  • Курсы
  • Инфо
    Акции Интересные места Статьи Вопрос-ответ Отзывы Прайс листы Партнеры Агентам Политика
  • О компании
    Контакты Реквизиты Сотрудники Учебные курсы Услуги Новости Вакансии Подписка
Товаров: 0 Товаров: 0
Корзина: +0 Корзина: +0
Отложено 0
  • 20% скидка за поездки по стране
  • Туры Игоря Воеводского
    Многодневные туры по России Эксклюзивные экскурсии
  • Лекторий Игоря Воеводского
    Лекции и курсы Онлайн путешествия по Европе Онлайн путешествия по России. История и культура
    Архитектурные стили. Онлайн Онлайн Диалоги с Игорем Воеводским Сады и парки Онлайн
    Детям Онлайн Показать еще ⬇
  • Туры на праздники и каникулы
    Новогодние и рождественские туры Туры на 23 февраля Туры на 8 марта
    Туры на весенние каникулы Туры на майские Туры на 12 июня
    Туры на лето Туры на ноябрьские праздники Показать еще ⬇
  • Туры по России
    Экскурсионные туры по России Туры в Карелию Активные туры
    Однодневные туры Туры в Пушкинские Горы и Псков Двухдневные туры
    Трехдневные туры Туры выходного дня Авиатуры
    Многодневные туры Туры в Москву Туры в Новгород
    Туры на Валдай Туры на Кавказ Туры по Золотому Кольцу
    Туры по Ленинградской области Показать еще ⬇
  • Экскурсии
    Небанальные экскурсии по Санкт-Петербургу Пешеходные экскурсии по Петербургу Авторские экскурсии по пригородам и Ленобласти
    Интерактивные экскурсии для детей
  • Туры в Санкт-Петербург
    Семейные и индивидуальные небанальные туры Туры для школьных групп Туры на заказ
  • Подарочный сертификат
  • Экскурсии на заказ для взрослых
    Обзорная экскурсия Страницы истории Петербурга Экскурсии по пригородам
    Однодневные туры
  • Еще

Пн.-пт. 10:00-19:00; сб, вс - выходные. Телефоны в сети до 22ч

ЭклектикаСправочная информацияОтзывыМИГАЧЕВА Марина

Отзывы

  • Акции
  • Интересные места
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Отзывы
  • Прайс листы
  • Партнеры
  • Агентам
  • Политика
Оставить отзывСвернуть форму
Оставьте Ваш отзыв здесь
* —  Поле обязательно для заполнения
RSS ---

МИГАЧЕВА Марина


19 августа 2019

Здравствуйте, 17-18августа посетили Ваш тур в Москву,, Царская Москва,, организация тура отвратительная, приехав в Белокаменную, автобус нам не подали, попросила помочь вызвать такси, все таки не родной город, не помогли, кстати гид руководитель группы по имени Майя, поехали с багажом, с пересадками на метро, в группе большая часть гостей люди серебряного возраста, т. е. лестницы не приветствуются, далее пришли с сумками в первый музей с сумками, сами нашли куда их пристроить, ну это ещё не всё, всё таки подали автобус, водитель с лицом,, чего припёрлась,, ну и это ещё не все увёз черти куда и от туда в ресторан, по видиму искали самое дешёвое питание т. к. это цокольный этаж большущнго торгового центра, пластиковые столы и стулья, руки помыть на другом этаже, лифт и эскалатор не работает, вся еда была пересолена и приготовлен на дешёвых кубиках. Экскурсии более менее хорошие, не понравилось в парке Зарядье интерактивное кино, оно рассчитано на детей школьников, это тоже надо было учесть в нашей группе было только 2 детей причём старшего возраста, далее выезд в гостиницу, опаньки и автобуса опять на назначенное месте нет и мы уставшие, потому что с11утра до 18:00 все это пешие прогулки, на холоде, ветру стоим, ждём минут так 30.Наконец едем в гостиницу, а это оказывается,, дом колхозник,, короче так называемый ресторан в другом корпусе, в рецепшне администратор просто кошмар, кого то и з группы занесла в чёрный список, ну и это ещё не всё, поднимаемся на 4этаж,а в номере нет света, и в рецепшн не дозвониться, ну кое как все решилось. Утром с вещами на завтрак в другой корпус, гостиница якобы 3звезды - а вместо масло маргарин. Автобус приехал, но никакой не большой, не комфортабельный, с подголовников течёт клей. Вообще ожиданий было много, а получилось, что получилось, я не думаю, что тур за 15тяс.руб  за 2дня это дёшево, почему то китайским туристам всё, а нам ничего, осталась печалька

Ответ Эклектики

Уважаемая Марина. Приносим свои извинения за неприятности, случившиеся при данных непростых обстоятельствах.  Автобус по пути к встрече с вашей группой сломался. К несчастью, от такого не застрахована ни одна турфирма, а так как программа была сверстана по времени, гид приняла решение о поездке на метро. Это было единственно правильное решение в данной ситуации. В Патриарших Палатах в Кремле экскурсия проводится в четко обозначенное время, заказанное задолго до приезда группы.
Главное, что все ответственные люди отреагировали быстро и к моменту выхода туристов из первого музея подали замену. Вещи в музее находились в закрытом помещении лектория, охрана вещей была организована.
«Никольский Пассаж», в котором обедала группа, это красивый торговый центр напротив ГУМа, с очень хорошими отзывами о питании, но если, как вы говорите, все было не комфортно, мы постараемся исправить эту ситуацию. Пешком к ресторану и от него, нужно пройти 670 метров. В центре Москвы движение и остановка автобусов запрещена, поэтому автобус ожидает на некотором удалении и подъезжает по звонку только для посадки/высадки на Васильевском спуске. В вашем случае, ожидание длилось 10 минут. Транспортная обстановка в Москве, как известно, очень сложная, это нужно учитывать.
Вы размещались в гостинице Турист. Там 7 корпусов. Ресторан один на все 7 корпусов, и до сих пор мы не получали негативных отзывов ни на размещение ни на питание. Мы сожалеем, о приключившихся недоразумениях.
Автобус, как и планировалось изначально, на 30 человек. Накладки на подголовники, по словам гида,  крепятся на гелевую  двустороннюю ленту, не на клей.
Ещё раз приносим извинения за накладку с автобусом, и причиненные неудобства группе! Мы постараемся учесть все замечания, чтобы сделать поездку максимально комфортной.
Вернуться к списку отзывов
Поделитесь в соцсетях:
---
  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
8-800-77-57-993
  • 1992 - 2023
    © ООО "АП "ЭКЛЕКТИКА"
    Все права защищены
    Версия для печати
    ✉ info@eclectica.ru
    Администрация
    ВКонтакте Twitter Telegram YouTube
    • Контакты
    • Реквизиты
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Услуги
    • Новости
    • Рассылки
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Интересные места
    • Форумы
    • Фотографии
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Оформление
    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантии
    • Поиск по сайту
    • Поиск туров
    • Политика
Payler
Payment