| Оставить отзывСвернуть форму |
Оставьте Ваш отзыв здесь
|
RSS
Ольга
21 июня 2016
Сказочный остров Кауниссаари -поездка оставила большое разочарование.Была информация на метеорологических сайтах,что ожидается шторм в Финляндии,но поездку не перенесли,не отменили.Когда проходили финскую границу,был сильный ветер и дождь,в Котке было то же самое +море сильно штормило и тем не менее вышли в море.Никакого инструктажа мы не получили,где были спасательные жилеты(и были ли)неизвестно.Доплыли до первого острова Ранки(бывшая военная база),где нас прогуляли под дождём и ветром(правда,напоив перед этим чаем и небольшим бутербродом),затем такая же прогулка под дождём и ветром по вечерней безлюдной Котке,и 23-30 привезли в центр АВС поужинать.Почему нельзя было обсудить с туристами изменение программы?Выходить в море в шторм было опасно,но гида и капитана это,видимо,не волновало.Практически целый день не было возможности нормально поесть:в 11-30 кофе на автозаправочной станции(пока ждали другой автобус вместо аварийного) и чай на острове в 18 часов.Вот такая организация о путешествии.Теперь о материальном:экскурсия недешёвая-2250р.(до Котки туда и обратно обычно 1200)+30 евро за катер(при покупке путёвки было заявлено 20,сообщили об изменении цены 16.06.вечером).На вопрос гиду,что приплыли на другой остров,который гораздо ближе,цена такая же?,он ответил:"такая же".При отправлении с острова обратила внимание на табличку у пристани,где указан прайс,самая большая сумма там 20 евро.Фактически стоимость поездки получается 4500,но услуга оказана некачественно:то что было заявлено-сказочный остров-мы не получили и поездка была не безопасна!На все вопросы гид только отшучивался либо делал вид,что не понял.От поездки остался очень неприятный осадок,получается,что о безопасности туриста фирма не очень беспокоится.При таких погодных условиях такого рода экскурсии надо переносить на другие дни,а не выгуливать людей под дождём и ветром!Фирма же поменяла катер и его стоимость,поставив нас перед фактом,а поездку перенести не посчитала нужным,или хотя бы изменить программу:вместо экстремального выхода на катере можно было посетить маретариум,нормально пообедать.В будущем надо хорошо подумать прежде чем покупать туры фирмы"Эклектика".
Ответ Эклектики
Ольга, спасибо за ваше мнение.
Вероятно, лучше всего на него ответила бывшая с Вами в том же туре туристка.
Должен ответить на Ваши финансовые вопросы.
Некорректно сравнивать стоимость поездки 10-12 часовой (1250 рублей - цена даже не демпинговая, просто мы назначили её для наших постоянных туристам, которым нужно откатать визу) и поездки на сутки.
Что касается стоимости парома (об этом говорит более детально вникнувшая Ваша спутница в своём отзыве): когда поездка планировалась, были регулярные рейсы. Перед поездкой нам позвонили из Котки и сообщили об отмене рейса. Чтобы выполнить программу мы вынуждены были заказать паром. С этим и связано изменение цены.
О безопасности рейса: Финляндия - не Россия. Если бы было штормовое предупреждение, ни один паром не вышел бы из порта.
И последнее: в туре было как минимум несколько человек уже ездивших с Василием Копышенко на Каунисаари и поехавших вновь. В нашей группе ВКонтакте выложены три (!) альбома фотографий, сделанных нашими туристами в прошлом туре.
Василий показывает скрытую от невнимательных глаз красоту, и большинство наших туристов поэтому ездят с ним снова и снова.
С уважением
Игорь Воеводский
Генеральный директор АП "ЭКЛЕКТИКА"
Вероятно, лучше всего на него ответила бывшая с Вами в том же туре туристка.
Должен ответить на Ваши финансовые вопросы.
Некорректно сравнивать стоимость поездки 10-12 часовой (1250 рублей - цена даже не демпинговая, просто мы назначили её для наших постоянных туристам, которым нужно откатать визу) и поездки на сутки.
Что касается стоимости парома (об этом говорит более детально вникнувшая Ваша спутница в своём отзыве): когда поездка планировалась, были регулярные рейсы. Перед поездкой нам позвонили из Котки и сообщили об отмене рейса. Чтобы выполнить программу мы вынуждены были заказать паром. С этим и связано изменение цены.
О безопасности рейса: Финляндия - не Россия. Если бы было штормовое предупреждение, ни один паром не вышел бы из порта.
И последнее: в туре было как минимум несколько человек уже ездивших с Василием Копышенко на Каунисаари и поехавших вновь. В нашей группе ВКонтакте выложены три (!) альбома фотографий, сделанных нашими туристами в прошлом туре.
Василий показывает скрытую от невнимательных глаз красоту, и большинство наших туристов поэтому ездят с ним снова и снова.
С уважением
Игорь Воеводский
Генеральный директор АП "ЭКЛЕКТИКА"



